گفتگو را با یک دعوت کوتاه شروع کنید
متن و زمان نمایش پیام خوشآمد چت را تنظیم کنید. درباره محصول یا خدمت همان صفحه کمک پیشنهاد دهید و پاسخ بازدیدکنندگان را در پنل پیگیری کنید.
راهنمای تصمیم و استفاده
پیام خوشآمد باید به صفحه مربوط باشد
کسی که در صفحه قیمت است احتمالا درباره بسته و هزینه سوال دارد؛ بازدیدکننده صفحه خدمات شاید دامنه همکاری را میخواهد بداند. متن شروع گفتگو را به کمک واقعی مرتبط کنید. دعوت کوتاه برای سوال پرسیدن از پیام طولانی یا وعده عمومی فروش موثرتر و قابل فهمتر است.
رفتار پیام را روی موبایل بررسی کنید تا مانع خواندن محتوا نشود. بازدیدکننده باید امکان بستن آن و ادامه کار را داشته باشد. اگر تیم پاسخگو حضور ندارد، متن نباید حضور زنده را القا کند. هر تغییر پیام را با کیفیت سوالهای دریافتی بسنجید، نه صرفا تعداد باز شدن پنجره.
نمونه نمایشی: یک پیام بهموقع
زمانبندی دست توست
- تأخیر شروع را از صفر تا چند دقیقه تنظیم میکنی
- متن پیام پیشقدم را خودت مینویسی
- متن کوتاه و مرتبط با نیاز بازدیدکننده انتخاب کنید
خیلی از مشتریها سؤال دارند ولی اولین قدم را برنمیدارند. پیام پیشقدم آن قدم را جای آنها برمیدارد.
پیشقدم شو
یک پیام مرتبط بنویسید و ببینید چه سوالهایی از طرف بازدیدکنندگان مطرح میشود.