از فعالسازی تا اولین پاسخ
شرایط سرویس، کد ویجت، اعضای تیم و تنظیمات پاسخگو را بررسی کنید. پیش از استفاده مشتریان، نمایش چت و مسیر ارجاع به کارشناس را آزمایش کنید.
راهنمای تصمیم و استفاده
نصب را با یک گفتگوی واقعیِ آزمایشی تمام کنید
قبل از نصب، دسترسی لازم برای افزودن کد به سایت و شرایط فعالسازی سرویس را بررسی کنید. پس از قرار دادن کد، فقط دیدن دکمه کافی نیست. صفحه را در حالت بازدیدکننده باز کنید، یک پیام آزمایشی بفرستید و دریافت و پاسخ را در سمت اپراتور ببینید.
سایت را در موبایل و چند صفحه متفاوت مرور کنید. اگر پنجره روی دکمه اصلی افتاده یا محتوای صفحه را میپوشاند، جای آن را بررسی کنید. زمان کاری، متن خوشآمد و مسئول پاسخگویی را پیش از معرفی سرویس به مشتری تنظیم کنید. داده آزمایشی را با درخواست واقعی مشتری اشتباه نگیرید.
چهار قدم
فعالسازی در پنل
گفتگوی زنده را برای سایت iVos خودت روشن میکنی.
گذاشتن ویجت
یک خط کد را در سایتت میگذاری.
افزودن تیم
کارشناسها را با شماره اضافه میکنی و اپلیکیشن را نصب میکنند.
تنظیم پاسخگو
رنگ، پیام خوشآمد، ساعت کاری و پاسخگوی هوشمند را تنظیم میکنی.
بدون سرور، بدون دردسر
از پنل iVos سرویس را فعال و تیم را معرفی کنید. وضعیت اشتراک، اطلاعات پاسخگو و مجوز اعلان دستگاه را بررسی کنید و یک مسیر مشخص برای پیگیری گفتگوها داشته باشید.
