سؤالات متداول
پاسخ سوالهای فعالسازی چت
شرایط اشتراک سایت، هزینه سرویس، پیامک و استفاده روی موبایل را بخوانید. پیش از فعالسازی، تعرفه فعلی و تنظیمات موردنیاز تیم خود را بررسی کنید.
راهنمای تصمیم و استفاده
پیش از خرید چت آنلاین چه چیزهایی روشن باشد؟
آماده بودن سایت، شرایط اشتراک، تعداد افراد پاسخگو و زمان حضور تیم را مشخص کنید. اگر پاسخگوی خودکار یا اطلاع پیامکی لازم دارید، سقف مصرف و هزینه مربوط را جدا بررسی کنید. سوال درباره نصب هم به دسترسی شما به تنظیمات یا کد سایت وابسته است.
نیازهای غیرمعمول را پیش از انتخاب سرویس مطرح کنید. ویژگی معرفیشده را بدون بررسی شرایط برای هر نوع سایت و حساب قطعی فرض نکنید. اگر درباره حریم خصوصی یا محتوای گفتگو سوال دارید، سیاست مربوط را بخوانید و ابهام را از مسیر پشتیبانی پیگیری کنید.
عمومی
گفتگوی زنده دقیقاً چیست؟
یک حباب چت روی سایت توست که بازدیدکننده با آن پیام میفرستد و تیم تو یا پاسخگوی هوشمند جواب میدهد.
برای فعالسازی چه چیزی لازم است؟
آبونمان سالانهٔ وبسایت iVos. گفتگوی زنده یک افزونهٔ سالانه روی همان است.
سایتم را کند میکند؟
ابزارک جداگانه بارگذاری میشود. اثر آن را روی سایت خود، بهویژه با اینترنت موبایل، قبل و بعد از فعالسازی بررسی کنید.
روی موبایل هم کار میکند؟
بله، هم ویجت مشتری و هم اپلیکیشن کارشناس روی موبایل عالی کار میکنند.
پرداخت و پشتیبانی
پرداخت چطور است؟
ریالی و از طریق درگاه زیبال، با فاکتور رسمی و مالیات بر ارزش افزوده.
پیامک هزینهٔ جدا دارد؟
اطلاع پیامکی از کیف پول سرویس کم میشود و شفاف در پنل دیده میشود؛ پیامک ارسالنشده برمیگردد.
پشتیبانی فارسی است؟
بله، تیم پشتیبانی فارسیزبان و به وقت ایران.