از گفتگوهای منتظر باخبر شوید
اطلاع پیامکی را برای پیگیری گفتگوهای بیپاسخ بررسی کنید. هزینه پیامک از کیف پول سرویس کسر میشود و به تنظیمات، موجودی و وضعیت ارسال وابسته است.
راهنمای تصمیم و استفاده
پیامک را برای خبر دادن تنظیم کنید
اطلاع پیامکی میتواند به تیم یادآوری کند که گفتگو نیاز به رسیدگی دارد. پیامک به خودی خود پاسخ مشتری یا تضمین تحویل فوری نیست؛ وضعیت شماره، شبکه و سرویس ارسال در رسیدن آن اثر دارند. شماره مسئول پاسخگویی باید درست و در دسترس باشد.
پیش از فعالسازی، شرایط مصرف و هزینه جداگانه پیامک را بررسی کنید. معلوم کنید دریافت پیامک چه اقدام بعدی دارد: ورود به پنل، بررسی گفتگو و پاسخ. اگر فقط اعلان برسد ولی کسی مسئول نباشد، انتظار مشتری برطرف نمیشود. اطلاعات حساس را بیدلیل در متن اعلان قرار ندهید.
پیگیری گفتگوهای منتظر
اگر تیم در پنل حضور ندارد، اطلاع پیامکی میتواند به پیگیری گفتگو کمک کند. تنظیمات ارسال، موجودی کیف پول و وضعیت سرویس پیامک را بررسی کنید.
شفاف و بدون شگفتی
- هزینهٔ هر پیامک از کیف پول همان سرویس کم میشود
- اگر پیامک ارسال نشد، مبلغ برمیگردد
- شارژ کیف پول با پرداخت ریالی زیبال
- تاریخچهٔ تراکنشها همیشه در پنل
سؤالهای رایج
برای هر پیام یک پیامک میآید؟
شماره از کجاست؟
اطلاعرسانی مناسب تیم را تنظیم کنید
پیش از فعالکردن، شماره پاسخگو، موجودی کیف پول و شرایط هزینه پیامک را بررسی کنید.