ابزارهای پاسخگویی به بازدیدکنندگان سایت
ویجت چت فارسی، پاسخگوی هوشمند، صندوق مشترک تیم و اطلاع پیامکی را بررسی کنید. شرایط فعالسازی و هزینههای جداگانه را پیش از انتخاب سرویس ببینید.

راهنمای تصمیم و استفاده
چت آنلاین را به یک روند پاسخگویی وصل کنید
ابزار گفتگو وقتی مفید است که پشت آن اطلاعات درست و مسئول پاسخگو وجود داشته باشد. پیش از انتخاب امکانات، سوالهای پرتکرار فروش، ساعات حضور تیم و موضوعهایی را که باید به کارشناس برسند مشخص کنید. سپس ویجت، صندوق تیم، پاسخگو و اطلاعرسانی را بر اساس همان نیازها بررسی کنید.
برای شروع لازم نیست همه قابلیتها را همزمان فعال کنید. یک مسیر ساده از سوال مشتری تا پاسخ روشن را آماده کنید و با گفتگوی نمونه بسنجید. شرایط اشتراک، سقف مصرف و هزینههای جداگانه را پیش از فعالسازی بخوانید. نصب ابزار به تنهایی جای برنامه کاری تیم را نمیگیرد.
در یک نگاه
نمونه نمایشی: نمونه مسیر گفتگو با مشتری
این مکالمه نمایشی است. پاسخ واقعی باید بر اساس اطلاعات بهروز کسبوکار باشد؛ موضوع نامشخص را برای بررسی به کارشناس ارجاع دهید.
دستهبندی امکانات
هر بخش را جداگانه توضیح دادهایم تا دقیقاً بدانی چه میگیری.

ویجت چت
ابزارک فارسی با نمایش مناسب موبایل و دسکتاپ.
بیشتر ←
پاسخگوی هوشمند
پاسخ به سوالهای متداول با امکان ارجاع به کارشناس.
بیشتر ←
تیم پاسخگو
دسترسی اعضای تیم به صندوق مشترک گفتگوها.
بیشتر ←
اپلیکیشن پاسخگو
روی موبایل نصب میشود؛ نوتیفیکیشن و پاسخ از هر جا.
بیشتر ←
اطلاع پیامکی
اگر کسی آنلاین نبود، پیامک به موبایل کارشناس میرود.
بیشتر ←
ساعت کاری
خارج از ساعت کاری شماره/ایمیل میگیری تا بعداً تماس بگیری.
بیشتر ←
پیام پیشقدم
یک پیام خوشآمد با متن و زمانبندی قابل تنظیم.
بیشتر ←
نظرسنجی رضایت
مشتری با یک لمس به پاسخگویی امتیاز میدهد.
بیشتر ←
تنظیمات گفتگو و دسترسی تیم را در پنل سایت مدیریت کنید.
چرا گفتگوی زندهٔ iVos؟
امکانات iVos
- مدیریت گفتگو در کنار سایت iVos
- پرداخت ریالی و نمایش مبلغ پیش از پرداخت
- پاسخگوی هوشمند فارسی با محدودیت مصرف
- پنل پاسخگو روی موبایل و دستگاه سازگار
پیش از فعالسازی بررسی کنید
- واجد شرایط بودن سایت برای افزونه
- مبلغ اشتراک و هزینه جداگانه پیامک
- دسترسی اینترنت و مجوز اعلان دستگاه
- اطلاعات مورد استفاده پاسخگوی هوشمند
وقتی مشتری درباره قیمت، ارسال یا شرایط خدمت سوال دارد، پاسخ روشن به او برای تصمیمگیری کمک میکند. کیفیت پاسخ و پیگیری تیم را در کنار تعداد گفتگوها بسنجید.
گفتگوی زنده را روی سایتت روشن کن
شرایط اشتراک سایت و تعرفه فعلی را در پنل بررسی کنید؛ سپس تیم و تنظیمات پاسخگویی را آماده کنید.