بیمار قبل از مراجعه سؤال دارد و میخواهد نوبت بگیرد. گفتگوی زنده با احترام و بدونِ معطلی راهنماییاش میکند.
کمتر تماسِ ازدسترفته، بیشتر نوبتِ ثبتشده.